人民同泰连锁店始终坚持“质量第一、信誉至上、满意服务、献身健康”的经营理念。依据国家GSP标准，建立了一整套科学严谨的药品质量管理体系，从药品的采购、仓储到销售，全程进行监控。建立起从经理、质量管理员、采购员、店长到营业员的全员质量责任制，严格控制假劣药品流入药店。同时，不断提高营业员队伍的职业技能素质和职业道德素质，培育了一支具有较高专业素质的药师队伍，现具有药师以上资格的人员达到700多人，具有医药专业的大、中专学历人员占员工总数的50%以上。这些高素质的专业人员为广大百姓用药提供了科学有效的指导和全面、贴心、安全的保障。人民同泰连锁店倡导人性化的服务理念，在所有门店均无偿为百姓提供用药饮水、小伤包扎、测量血压、身高、体重、缺货登记、IC卡充值、爱心候车屋、电话送药等多项便民服务措施，为百姓提供优质、优价、全面、快捷、贴心的多样化服务。为进一步密切与顾客之间的联系，人民同泰连锁店于2009年实行了"人民同泰健康之家"会员制，截至2015年初，已拥有会员95万名。

随着互联网电子商务的迅猛发展，人民同泰连锁店与时俱进，于2012年建成了黑龙江省第一家网上药店——“人民同泰健康网”，同年，在网上购物中心天猫商城成立了“澳门永利5335cc——人民同泰大药房天猫旗舰店”，线上、线下实行统一管理，为百姓足不出户即可购买到安全可靠的药品提供了实体平台。

目前，人民同泰连锁店不仅是澳门永利5335cc集团的支柱企业，哈尔滨市的纳税大户，而且已成为省、市广大百姓日常生活中最值得信赖的企业之一。